Aujourd’hui de plus en plus de systèmes de communication se tournent vers internet. Les réforment des opérateurs glissent vers une disparition totale du réseau RTC d’ici 2023. Découvrez quelles sont les meilleures alternatives au réseau cuivre.

installation telephone 3cx

La solution 3CX : le meilleur de la technologie VOIP

La VOIP (Voice Over Internet Protocol) est une technologie qui délivre les communications vocales ou multimédias via le réseau Internet (IP). De plus en plus de professionnels remplacent leur ancien standard téléphonique RTC. C’est sur ce schéma que fonctionne le logiciel 3CX.

Ce dernier permet de bénéficier des fonctionnalités de la téléphonie traditionnelle (appel, répondeur, transferts) mais de manière plus ergonomique tout en permettant de profiter des avantages qu’offre internet.

Parmi les solutions VOIP sur le marché, 3CX est reconnu pour son innovation et sa technologie de pointe. 3CX est souvent décrit comme le logiciel le plus abouti et le plus complet. C’est pourquoi Comin Desk a choisi de le compter le parmi ses solutions de communication.

Depuis sa sortie en 2006, 3CX en est à sa 15ème version et continue à séduire des centaines d’utilisateurs chaque jour. 3CX propose une solution flexible, évolutive et adaptée à tous besoins (TPE, PME et ETI).

Des fonctionnalités téléphoniques multipliées avec 3CX

Des fonctionnalités téléphoniques multipliées avec 3CX

3CX assure toutes les fonctionnalités classiques d’un système téléphonique analogique sécurisé qu’il s’agisse de transferts d’appels, de routage par ligne directe, de musique d’attente, etc.

Mais la solution 3CX ne s’arrête pas là pour autant. Ses applications se présentent comme des outils d’appel, de messagerie et de visio profondément collaboratifs. Cela a pour effet de faciliter grandement la communication entre les salariés. 3CX unifie les plateformes de partage d’informations et permet d’échanger à tout moment que ce soit depuis :

  • Un poste de travail,
  • Une salle de réunion,
  • À distance.

Les appels peuvent être passés depuis n’importe où et vers n’importe qui, autant vers des numéros VOIP que vers des numéros RTC.

Ses fonctionnalités en termes de communications unifiées sont nombreuses. Parmi elles on retrouve :

  • La conférence web,
  • Les informations de présence,
  • Le fax,
  • La messagerie vocale par email,
  • La messagerie instantanée, et plus encore.

De plus, les applications pour smartphones permettent aux employés d’emporter leur extension professionnelle où qu’ils aillent. Les applications pour smartphones utilisent aussi la VOIP pour passer et recevoir des appels depuis le portable d’un utilisateur, exactement comme s’ils utilisaient leur propre extension professionnelle.

Emportez votre numéro de bureau partout où vous allez et transférez les appels à vos collègues en toute simplicité, supervisez les tâches de vos collaborateurs depuis une interface intuitive et gagnez en efficacité et en fluidité grâce à une plateforme qui unifie les communications.

Pourquoi 3CX est LA solution d’avenir ?

Économique

Là où le réseau RTC et les systèmes analogiques nécessitaient autrefois des équipements relativement coûteux et contraignants, la solution 3CX représente une mise en place simplifiée : plus besoin de bande passante ou de mises à jour logicielles, la plateforme s’autogère elle-même. La maintenance n’est donc plus une source de préoccupation supplémentaire pour l’entreprise qui peut se consacrer entièrement à ses activités.

C’est également une solution d’optimisation des coûts et d’augmentation des rendements grâce aux outils performants mis à disposition. D’autre part, avec 3CX vous n’avez pas de frais de Roaming ce qui signifie que vous pouvez passer des appels vers l’étranger sans surcoût.

Un gage de qualité de service

En 2008, 80% des nouvelles lignes téléphoniques installées à l’international étaient des lignes IP. En ce qui concerne 3CX, la demande grandissante des entreprises avec chaque jour 300 nouveaux téléchargements de ses logiciels montre son efficacité.

Aujourd’hui, la V15 de 3CX en dit long sur la confiance qu’accordent les utilisateurs à la solution 3CX.

Opter pour une communication sur internet devient alors une évidence et vous permet de faire des économies et de gagner du temps !

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Comment s’équiper en téléphonie 3CX ?

Comin Desk est partenaire direct de 3CX. Nous formons nos techniciens au quotidien afin assurer la meilleure qualité d'installation. Tous nos  techniciens sont Certifiés Expert 3CX.

Nous nous occupons de la mise en œuvre et de tous les aspects techniques pour vous. Cela, combiné à une facture téléphonique réduite et une augmentation de la productivité des employés, vous assure un retour sur investissement significatif !

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